Conditions générales

Kodjas est une place de marché qui permet à des vendeurs de présenter leurs produits et à des acheteurs de les découvrir, d'échanger et de passer commande lorsque le service est disponible.

Les informations ci-dessous décrivent le fonctionnement général de la plateforme. Les conditions contractuelles définitives, l'identité de l'éditeur et les obligations applicables doivent être validées avant la mise en ligne commerciale.

La consultation des offres est ouverte sans compte. Certaines fonctions, dont les favoris, la messagerie, le suivi des commandes et la gestion d'une boutique, nécessitent une inscription.

Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes, préserver la confidentialité de ses identifiants et signaler toute utilisation non autorisée de son compte.

Le vendeur renseigne la description, le prix, l'état, le stock et les visuels de chaque produit. Il lui appartient de disposer des droits nécessaires pour proposer les biens publiés.

Kodjas peut examiner, refuser ou retirer une annonce qui ne respecte pas les règles de la plateforme. Le statut « certifié » correspond à une validation interne de l'annonce ; il ne constitue ni une expertise indépendante ni une garantie absolue d'authenticité.

Les prix sont présentés en FCFA. Avant de confirmer une commande, l'acheteur doit pouvoir consulter le montant total et les frais applicables dans le parcours de commande.

Les informations relatives au paiement, à la disponibilité d'un produit et à son expédition sont précisées dans le parcours concerné. Cette page ne garantit pas un mécanisme de séquestre ou une certification externe du prestataire de paiement.

Les modalités et délais de livraison applicables à une commande doivent être communiqués avant sa validation. Le vendeur renseigne les informations d'expédition et, lorsqu'ils sont disponibles, le transporteur et le numéro de suivi.

Les informations générales sur les retours et la livraison sont également présentées sur la page dédiée. Les conditions propres à une commande restent celles affichées au moment de l'achat.

Pour signaler un problème concernant une commande, un produit ou un compte, l'utilisateur peut échanger avec le vendeur lorsque la messagerie est disponible, ou contacter l'équipe Kodjas.

Le traitement des données liées au compte et à l'utilisation du service est présenté dans la politique de confidentialité. Les préférences relatives aux cookies sont décrites séparément.